Cari diario,
allora andiamo con ordine...non ho ancora ucciso nessuno, ma sono qui a fissare l'orologio, aspettando che arriv l'ora del cambio, con il mal di testa di stamane convertito in un mal di fegato per via di tutti quelli che mi passano davanti....forse è giusto spiegarti un poco, ma sto rimpiangendo che il vinitaly lo facciano a Verona: almeno così sarebbero solo ubriachi, e sarbbe più facile abbatterli con una mazzata al cranio!
1- il servizio prenotazioni dll'Ente Fiera ci manda clienti. Ben vengano, ma vorrei che l'Ente Fiera ci telefonasse per chiederci la disponibilità prima di riservare loro la camera e mandarceli, e non vedermeli arrivare davanti con il vaucher e diventare matto a trovare una stanza per il numero di notti che devono stare...quando una stanza c'è!
2- le camere sono 56, e con la fiera le camere si riempiono...chi arriva prima prenota le migliori per il semplice motivo che ha tutto il tempo di sceglierle....ma sei sicuro che ci sarà quello che protesta e pretende di avere la camera di due anni prima, anche se è arrivato all'ultimo momento e deve stare una notte sola contro quelli che la tengono per 4/5 giorni...
3- da un anno all'altro i prezzi crescono...se un anno fa si ha pagato 150 euro è possibile che quest'anno si paghi 160, o no? e mi devo sentire la gentile signora che mi sbotta al telefono "che begli st***** che siete!"...ma perché, mi volete dire che a Firenze i prezzi non salgono? (per tacer del fatto che te li raccomando gli alberghi di Firenze...)
4- la caldaia va in blocco, il refrigeratore anche. Ovvio che l'aria condizionata non funziona, ma tutto quel che possiamo fare noi è chiamare il tecnico che arriva anche se sono le 20...ma ci vuole il suo tempo per sbloccare il tutto, rimandare l'acqua in temperatura e far partire l'impanto di raffreddamento. E ti senti il cliente che prima protesta per questo e poi "ma certo che ci avete dato le stanze peggiori. e non è giusto pagare così tanto, se il servizio è peggiore..." - vedi punto 1, e poi il servizio è uguale in tutte le camere!
5- "noi volevamo una matrimoniale, e questa è una con due letti"...tu guardi il fax con cui è stata prenotata la camera "doppia", generica, senza specificare...diventi scemo a trovarne una matrimoniale disponibile facendo gli incastri di clienti che neanche con i lego ti riuscivano...e poi questi vengono fuori "sì, ma la cambiamo dopo, quando scendiamo"....quadno magari avete anche usato il bagno, fatto la doccia, e magari qualcos'altro?
6- "gentilmente, dovreste comprarmi degli anticoncezionali"...richiesta effettuata alle 6.45 del mattino dalla stessa signora che è uscita stasera a cena (?) con un completino che lasciava molto poco alla fantasia...e che di nome fa Monnalisa!
7- "il letto è troppo corto, non ci dormo bene"...se tua mamma quella volta non ti faceva lungo due metri e dieci cadevi benissimo in un letto di misura standard
8- "ma come questi prezzi? e che c'entra che c'è la fiera dell'oro? io ho sempre pagato meno!"...solo che l'ultima volta che il tizio è passato risale a 6 anni fa...
E ce ne sono altre ancora...
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