Cia ragazzi, ho un piccolo problemino con 2 virus che non riesco a eliminare, sono riuscito ad individuarli, ma l'antivirus non me li cancella, mi manda sul sito che mi spiega come si fa. il problema stà nel fatto che essendo scritto in inglese il tutto io non riesco a capire come fare.

Io vi scrivo cosa dice, c'è qualche anima pia che me lo traduce e mi spiega che devo fare?

Grazie

1° virus

Update the virus definitions.

Run a full system scan and delete all the files detected as Adware.ClearSearch.

Delete the value from the Registry.

For specific details on each of these steps, read the following instructions.

1. Updating the virus definitions

Symantec Security Response fully tests all the virus definitions for quality assurance before they are posted to our servers. There are two ways to obtain the most recent virus definitions:

Running LiveUpdate, which is the easiest way to obtain virus definitions: These virus definitions are posted to the LiveUpdate servers once each week (usually on Wednesdays), unless there is a major virus outbreak. To determine whether definitions for this threat are available by LiveUpdate, refer to the Virus Definitions (LiveUpdate).

Downloading the definitions using the Intelligent Updater: The Intelligent Updater virus definitions are posted on U.S. business days (Monday through Friday). You should download the definitions from the Symantec Security Response Web site and manually install them. To determine whether definitions for this threat are available by the Intelligent Updater, refer to the Virus Definitions (Intelligent Updater).

The Intelligent Updater virus definitions are available: Read "How to update virus definition files using the Intelligent Updater" for detailed instructions.

2. Scanning for and deleting the infected files

Start Norton AntiVirus and make sure that it is configured to scan all the files. For more information, read the document, "How to configure Norton AntiVirus to scan all files."

Run a full system scan.

If any files are detected as infected with Adware.ClearSearch, click Delete.

3. Deleting the value from the registry

CAUTION: Symantec strongly recommends that you back up the registry before making any changes to it. Incorrect changes to the registry can result in permanent data loss or corrupted files. Modify the specified keys only. Read the document, "How to make a backup of the Windows registry," for instructions.

Click Start, and then click Run. (The Run dialog box appears.)

Type regedit

Then click OK. (The Registry Editor opens.)

Navigate to the key:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

In the right pane, delete any values pertaining to "ClrSchLoader"

Exit the Registry Editor.

2° virus

Update the definitions.

Restart the computer in Safe mode.

Uninstall KeenValue using the Add/Remove Programs utility.

Run a full system scan and delete all the files detected as Adware.Keenval.

Delete the value that was added to the registry.

Delete other files used by this Adware

For specific details on each of these steps, read the following instructions.

1. Updating the definitions

To obtain the most recent definitions, start your Symantec program and run LiveUpdate.

2. Restarting the computer in Safe mode

Shut down the computer and turn off the power. Wait for at least 30 seconds, and then restart the computer in Safe mode. For instructions, read the document, "How to start the computer in Safe Mode."

3. Uninstalling the Adware

Do one of the following:

On the Windows 98 taskbar:

Click Start > Settings > Control Panel.

In the Control Panel window, double-click Add/Remove Programs.

On the Windows Me taskbar:

Click Start > Settings > Control Panel.

In the Control Panel window, double-click Add/Remove Programs.

If you do not see the Add/Remove Programs icon, click "...view all Control Panel options."

On the Windows 2000 taskbar:

By default, Windows 2000 is set up the same as Windows 98. In that case, follow the instructions for Windows 98. Otherwise, click Start, point to Settings, point to Control Panel, and then click Add/Remove Programs.

On the Windows XP taskbar:

Click Start > Control Panel.

In the Control Panel window, double-click Add or Remove Programs.

Click KeenValue.

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Note: You may need to use the scroll bar to view the whole list.

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Click Add/Remove, Change/Remove, or Remove (this varies with the operating system). Follow the prompts.

4. Scanning for and deleting the files

Start your Symantec antivirus program and run a full system scan.

If any files are detected as Adware.Keenval, click Delete.

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Notes:

If your Symantec antivirus product reports that it cannot delete a detected file, write down the path and file name. Then use Windows Explorer to locate and delete the file.

If you ran the Add/Remove programs applet as described in the previous section, it is possible that all files were removed and therefore none will be detected.

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5. Deleting the value from the registry

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WARNING: Symantec strongly recommends that you back up the registry before making any changes to it. Incorrect changes to the registry can result in permanent data loss or corrupted files. Modify the specified keys only. Read the document, "How to make a backup of the Windows registry," for instructions.

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Note: This is done to make sure all the keys are removed. They may not be there if the uninstaller removed them.

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Click Start, and then click Run. (The Run dialog box appears.)

Type regedit

Then click OK. (The Registry Editor opens.)

Navigate to the key:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

In the right pane, delete the value:

"KeenValue"="C:\Program Files\Common Files\KeenValue\KeenValue.exe"

Navigate to the key:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software

In the left pane, remove the subkeys:

KeenValue

eUniverse

Exit the Registry Editor.

6. Deleting other files that this Adware uses

This step is optional. Using Windows Explorer, browse to and delete the C:\Program Files\Common Files\KeenValue folder.

P.s. se per caso l'apertuta di questo 3d non sia consentita dal regolamento chiedo anticipatamente scusa

Premettendo che non riesci a cancellarli con il tuo antivirus, la cosa + radicale è toglierli tramite l'editor del registry, ma è anche la + pericolosa....perchè se sbagli a cancellare qualcosa che non dovresti puoi giocarti il Sistema opertivo.

Per il 1 Virus

Ti dice di aggiornarti l'antivisurs e di farlo girare.....ma a quanto pare non ti funziona...quindi andiamo direttamente al secondo step:

Clicca su start/avvio seleziona Run/Esegui e scrivici dentro regedit e dai l'ok

Ti si aprirà il Editor del Registry con a sinistra una parte molto simile all'esplora risorse e a destra delle voci con dei valori

Cerca nella parte sinistra :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

nella parte destra dovrebbe comparire una voce che si chiama ClrSchLoader, se c'è cliccaci con il tasto destro del mouse e cancellala!

Per il 2 Virus

Ti dice si fare come nel primo caso.....aggiornare l'antivirus e poi farlo girare.

Poi ti dice di andare a disinstallare un programma, se non ho capito male "Adware.Keenval" o qualcosa del genere. In base al Sistema Operativo ti dice come fare a disinstallare...che poi alla fine si riduce in:

Clicca su start/avvio

Seleziona Setting e poi Pannello di controllo

Clicca su Add/remove (Installa/Disinstalla x la versione in italiano) e cerca il programma che devi rimuove e poi clicca sul bottone Add/remove

Poi vai nel regedit come sopra e cerca:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

e se c'è cancella "KeenValue"="C:\Program Files\Common Files\KeenValue\KeenValue.exe"

poi cerca:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software

e cancella se ci sono KeenValue e eUniverse

Spero di esserti stata di aiuto....e sopratutto che tu possa eliminare i virus.

Ti ripeto stai attento con il regedit specie quando cancelli!!

Polgara

Grazie ora ci provo

Ragazzi ho un altro paio di problemini:

1) appena entra in windows mi dice che manca una certa dll nel programma newdot, che è? è grave? che posso fare?

2) il secondo è che quando metto il portatile con la batteria si blocca fa una scansione completa trova dei file danneggiati riapre windows e ricomoncia sta procedura da capo (più o meno sino a quando non metto la spina......) ci capite qualcosa? che devo fare?

Grazie

Ragazzi ho un altro paio di problemini:

 

1) appena entra in windows mi dice che manca una certa dll nel programma newdot, che è? è grave? che posso fare?

Non conoscendo il file, sono andata su internet e ho trovato questo sito che ti dice coem toglierlo:

:dart: http://www.megalab.it/articoli.php?id=628

e se non risolvi prova a leggere questi forum dove altri hanno avuto il tuo stesso problema:

:D http://forum.swzone.it/showthread.php?t=50274

:D http://www.p2pforum.it/forum/archive/index.php/t-56622.html

2) il secondo è che quando metto il portatile con la batteria si blocca fa una scansione completa trova dei file danneggiati riapre windows e ricomoncia sta procedura da capo (più o meno sino a quando non metto la spina......) ci capite qualcosa? che devo fare?

Purtroppo in questo caso non so come aiutarti! :D

Polgara

Non so aiutarti per il tuo secondo problema, se non con il banale e scontato consiglio "formatta tutto"...

Però la prossima volta ti conviene mettere un antivirus come si deve, e non Norton. :dart:

In questo momento non ho norton, ma avast, in più una vecchia versione free di ewido, spybot search e destroy, ad-aware.

Sono abbastanza protetto? mi sapete consigliare altro da utlizzare per migliorare la sicurezza?

Cmq ho intenzione di formattare, ma solo dopo gli esami, ora non mi posso permettere di stare qualche giorno senza pc.........

Qualcuno mi risponde? sono o no abbastanza sicuro?

cmq nel frattempo mi sono scaricato superantispyware, che mi ha eliminato qualcosa come 50 file infetti di cui 39 di newdot.net, dovrei non averlo più ora.....

Purtroppo sulla sicurezza non sono molto ferrata! ^^''

In generale penso che con un buon antivirus e un programmino che ti toglie gli spyware e mangari anche un firewall....riesci ad essere abbastanza sicuro per essere un pc di casa.

Polgara

Come sicurezza sei messo bene ... pero' come antivirus ti consiglio NOD32, funziona benissimo anche se avast non e' cmq male... :lol: ah e manca il firewall, Sygate e' perfetto :D

Anch'io in ufficio ho messo da poco NOD32....mi sembra abbastanza buono....l'unica cosa che trovo scomoda è che quando ti trova un virus nella scansione giornaliera....te lo devi andare a cercare nel log che crea......ti voglio a trovare quell'unico file infetto tra i migliaia di file che hai sul pc! ^_^

Zia Pol

Anhe io ho NOD32 e devo dire che è ottimo ;)